I år fejrer vi jubilæum hos vores kollega Karin Wulff, der har dedikeret 25 år af sit arbejdsliv til virksomheden som lagerekspedient og nu lagerchef i vores afdeling i Jelling.

"Det er mærkeligt at tænke på, at der allerede er gået 25 år," reflekterer Karin. "Tiden er fløjet afsted med konstant udvikling. Ingen dage har været ens, da der løbende er nye modeller og reservedele at håndtere. Tidligere var det ofte mekaniske dele, der skulle udskiftes, men nu er det mest elektronikken, der driller."

Karin startede sin karriere hos Holger Skjoldemose. Karin blev færdiguddannet som lagerassistent i 1987. Efter en pause på 12 år vendte hun tilbage til branchen, hvor lagerchefen Knud E så potentialet i hende. "Vi klingede godt, og jeg fandt min niche som specialist," fortæller Karin.

Et af Karins klareste minder er fra hendes første uger i virksomheden. "En kunde sagde til mig, at jeg ikke ville holde måneden ud. Jeg glemte det hurtigt, for jeg vidste, at jeg hørte til her."

Når hun ser tilbage på de bedste oplevelser, nævner Karin den store tilfredsstillelse ved at kunne fremskaffe akutte reservedele efter intenst detektivarbejde. "Kunderne er altid så taknemmelige, og det er uden tvivl det bedste ved jobbet. Det giver en stor stolthed at kunne hjælpe dem."

Branchen har gennemgået betydelige ændringer, og Karin har fulgt med tiden. "Vi overtog Odder. Butikken er blevet mindre, men vi har tilpasset os med en webshop. Det holder arbejdet spændende," siger hun. Karins tilgang til udfordringer er enkel: "Jeg går meget op i procedurer. Hvis man ikke holder sig til dem, skrider tingene. Struktur er essentielt, så alle ved, hvad de skal."

Karin fremhæver procedurer og teamwork som nøglen til hendes succes. "Det er vigtigt at få tingene til at lykkes. Jeg ser forandringen til det gode og er drevet af at se fremskridt. Især samarbejdet i teamet er afgørende. Vi fungerer som et hold, hvor der er plads til at sige, hvad der skal siges, og alles mening tæller."

Kundernes behov og forventninger har ændret sig gennem årene, men Karin og virksomheden har tilpasset sig for at levere den bedste kundeoplevelse. "Vi forsøger at imødekomme kundernes ønsker og har opbygget forventninger til hinanden. I starten skulle alt være klart med det samme, men nu planlægger vi ofte i god tid og taler meget om deres behov. Vi har et godt samarbejde hele vejen igennem."

Karins engagement og loyalitet skinner igennem i hendes langvarige kundeforhold. "God tone og samarbejde er nøglen. Jeg møder kunderne med et smil og er åben for deres behov. God humor og hurtig, effektiv service betyder meget. Jeg lover ikke noget, jeg ikke kan holde, og er altid bund ærlig.

Karins historie er en påmindelse om, hvor vigtigt det er at følge med tiden, og altid stræbe efter at gøre en forskel.